Eslöv investerar i människan

Det kan man läsa i nr 3 av tidningen Chefen i Fokus utgiven av SKTF.
Där ges en utförlig presentation av det stora kvalitets- och utvecklingsarbete som Eslövs kommun gjort. Hela kommunen blev 2008 certifierad som en Investor in People. En av de intervjuade, enhetschefen Jens Asplund, säger bl.a att "Det är unikt att man försöker lyfta fram var och en och få fram det bästa hos varje individ, samtidigt som man jobbar strategiskt med att höja kvaliteten på verksamheten". Eslövs arbete med IiP var ett av skälen till att han valde Eslövs kommun.

Värdet av att konkret kunna visa att man faktiskt menar det man säger nämligen att personalen är den viktigaste resursen är också ett av de viktigaste skälen till att idag fler än 100 företag och organisationer i Sverige och fler än 35 000 i Storbritanien fortsätter att arbeta med Investors in People. Och fler blir det hela tiden.

Läs om Eslöv på http://www.blogger.com/www.iipsverige.se under Pressklipp

Vad är det för fel på det som är beprövat?

Senaste på konsulthimlen för offentlig sektor: Employer branding.

Arbetsgivarmärke talade man om tidigare, men det är ändå samma sak som man syftar på.
Dvs. att när man hör namnet på en verksamhet/ett företag, så ska det ge positiva vibrationer, signalera att man är en attraktiv arbetsgivare.

Vägen dig kan se olika ut. Det nygamla begreppet Lean produktion (eller enbart Lean, eller Lean thinking) har dammats av och presenteras som en lösning för offentlig sektor. Det kan säkert passa för vissa verksamheter om man har råd. Det är en tidsödande och kostsam process som i huvudsak går ut på att trimma och effektivisera sina rutiner, sitt arbetssätt.

Att använda Investors in People som ett märke för att man är en arbetsgivare som anser att medarbetarna är så viktiga så att man investerar i deras utveckling, som man gör i Storbritannien, är ett annat och mycket billigare sätt. Det ger bevisade effekter på produktivitet, effektivitet och konkurrenskraft. Vilket talrika undersökningar i England också visat.

Läs mer om det på http://www.investorsinpeople.co.uk/ och på http://www.iipsverige.se/.

Investors in People fokuserar på de områden som är viktiga att utveckla för att bl.a öka konkurrenskraften. Resultatet mäts/utvärderas av en oberoende examinator. Arbetssättet med Investors in People bygger på den vedertagna kvalitetscirkeln: Planera – Genomföra - Utvärdera. För alla delar finns fastställda bevis/kriterier som man mäter genom att intervjua ett urval från i företagets alla delar – högsta ledning – chefer och medarbetare.

Investors in People är beprövat sedan början av 1990-talet och är under ständig utveckling. Senaste nytt är att man kan utvärderas mot brons, silver och guldnivå, för dem som vill ännu högre än den rena Standarden.
Den tidigare rena Standarden har utvecklats till att även bli ett instrument för "Business improvment".
Så varför hoppa på något som var tänkt för Toyotas bilindustri när det finns en beprövad metod som fungerat för fler än 35 000 företag. Och som fungerar utmärkt som Employer branding.

Vårt motto

"Resultat .... inte bara prat"

Certifiering - varför det?

"Varför ska vi egentligen certifiera vår verksamhet mot standarden Investors in People? Det är ju inget nytt. Vi vet ju att vi jobbar som den kräver. Vi har våra policydokument, vi har medarbetarsamtal och arbetsplatsträffar där alla har möjlighet att säga sin mening. Och vi har just bestämt oss för att arbeta med Lean."

Det här är en rätt vanlig uppfattning och används som argument till varför man inte behöver certifieras. Men det kunde inte vara mera fel. Att utvärderas och sedan godkännas/ certifieras som en Investor in People för med sig mycket gott. 80 000 företag och organisationer över hela världen har gjort det. Här några smakbitar om visar varför.

• Att var en Investor in People skapar stolthet och motivation hos chefer och medarbetare.


• Kvalitetsmärket Investors in People är ett sätt att stärka sin ställning vid upphandlingar och konkurrensutsättning.


• Man har lättare att dra till sig och behålla den bästa arbetskraften.


• Vägen till en certifiering är kantad av förbättringar, eftersom certifieringen ger en konkret målinriktning till arbetet


• En certifiering som en Investor in People får behållas i tre år men är en färskvara som kräver ständigt underhåll, chefer kommer och går liksom medarbetarna och det gäller att alla är med på samma båt mot samma mål - hela tiden. Investors in People står för ständiga och hållbara förbättringar.


• Organisationer/företag som arbetar med Investors in People har högre effektivitet och produktivitet än andra.
  
• Lean är inte någon utvärdering utan en resa, Investors in People utvärderar att alla varit med på resan.
• Och sist men inte minst certifieringen är ett "sanningens ögonblick" nu vet man att företaget/organisationen fungerar så bra som man tidigare bara hade hoppats eller intalat sig att den gjorde.
  
  Om ni verkligen vill visa för era medarbetare och andra att medarbetarna är den viktigaste resursen finns inget bättre sätt än att utvärdera sig mot standarden
  Investors in People
  

Utan mål ingen mening

Att ha mål för vart du eller ditt företag vill nå är det första steget till framgång. Men målen måste vara realistiska och möjliga att nå, de får inte bara vara önskemål. De måste vara mätbara och hur de ska mätas behöver beslutas samtidigt som de fastställs. Att bara vilja ”förbättra” är meningslöst och leder ingen vart.

Mål som inte är möjliga att uppfylla, eller som det är omöjligt att på något sätt mäta om de är uppnådda, blir inte trovärdiga och har ringa betydelse. Och om de har någon betydelse så är den negativ därför att ouppnåbara mål skapar frustration hos medarbetarna.

Alla vet i bästa fall vad de förväntas göra på jobbet men kanske inte att det de åstadkommer, deras resultat, har betydelse för om hela företaget når sina mål eller inte.

Läsvärd är denna rapport från Harvard University

Investors in People förutsätter att det finns mätbara mål, att dessa finns uttryckta på individnivå och att medarbetarna vet vilket stöd de kan få för att nå dem.

---

Smiley märkning för bättre arbetsmiljö

Smileymärkning utreds

Arbetsmiljöverkets överdirektör Bertil Remaeus har fått i uppdrag av regeringen att utreda förutsättningarna för att införa smileymärkning av företag i Sverige.
Till grund för arbetet ligger erfarenheter från Danmark.
Läs hela artikeln i webbupplagan av tidningen Arbetsliv.

Vårt tips är att vidga uppdraget och se på hela arbetssituationen.
Ett gott alternativ med många positiva förtecken är att arbeta med Investors in People, gärna tillsammans med de fackliga organisationerna. Den ingången skapar motivation och engagemang för både den fysiska och psykiska arbetsmiljön. Och dessutom ökar produktiviteten i företagen vilket borde vara guld värt i dessa tider.

Nytt undermedel eller Kejsarens nya kläder?

"Lean", Lean production eller Lean thinking. Vad står det för egentligen? En modell som bygger på Taylor och som har sitt ursprung i Toyotas bilfabrik i Japan med gott resultat. Nu marknadsförs den som en lösning för offentlig sektor. I ett stort reportage i Personal och ledarskap om Telgebostäder, som arbetar med Lean, säger man att det handlar mycket om standardisering, ordning och reda.
Jag har funderat på hur Lean förhåller sig till Investors in People?
Man skulle kunna påstå att det kompletterar Investors in People och kanske konkurrerar med vissa ISO modeller.

Med IiP som utgångspunkt skulle man kunna resonera ungefär så här.
Leanbaserade angreppsätt på organisationsutveckling - i synnerhet om de ska involvera medarbetare längst ut i organisationen - något som är en självklarhet för goda ledare, kräver goda chefer/ledare. Lean hanterar genomförandet, det som så ofta kallas processen, men självklart vilar en väl genomförd process på bra och engagerade medarbetare och bra medarbetare behöver goda ledare/chefer. Just det som Investors in People kräver.

Regeringen i Skottland lät Warwick Business School göra en utvärdering av Lean i offentlig sektor. Läs om resultatet här

Slutsatsen för mig blir:
Investors in People förutsätter inte Lean men Lean förutsätter Investors in People

Läs mer på www.iipsverige.se

Lön för mödan

Individuell lön har de flesta på arbetsmarknaden idag. När den infördes på kommunal sektor, och förmodligen även på den privata, upplevde nog många att det var oerhört svårt att förklara varför Britta fick en annan lön än Kalle när de var lika i allt såsom ålder, erfarenhet och utbildning, men kanske inte i resultat.
Den skillnaden klarade chefen inte av att förklara på ett godtagbart sätt. Det har resulterat i det idag egentligen inte finns några individuella löner som beror på det egna resultatet.
Om man på den tiden hade haft tillgång till Investors in People skulle det ha underlättat betydligt.
IiP är kanske, om inte den sista pusselbiten, så i alla fall en mycket väsentlig sådan, som jag ser det.
Att få vara med och ta fram dina egna mål, att veta vilket stöd du kan får för att uppnå dem och dessutom vara med och ta fram de utvecklingsinsatser som du behöver för att klara arbetet, ger dig och din chef helt andra förutsättningar. Då blir det lätt(are) för dig att förstå och för arbetsgivaren att i medarbetar- och lönesamtal förklara lönen (egentligen löneökningen), som ju ska sättas i förhållande till det uppnådda resultatet. Förutsättninge är förstås att det finns en lönepolitik som är väl känd och som tillämpas, men det är den om man arbetar med Investors in People.

Investors in People standard kräver att man gör det man säger att man ska göra.

Resultatorientering lönar sig - särskilt nu

Medarbetarundersökningar kan vara hur stora och ambitiösa som helst men leder inte till förbättringar om de inte kopplas med tydliga, konkreta och realistiska mål. Ett effektivt sätt att formulera mål är i förhållande till en standard som Investors in People (IiP), se artikel i Nordisk Industri som just publicerats, här.

IiP togs fram i Storbritannien för ca 15 år sedan och används idag av 41 000 (!) företag. 41 000 företag kan inte ha fel! Stora ekonomiska vinster dokumenterades av Michaelis och McGuire (2004).

En färsk utvärdering föreligger nu från ett av Storbritanniens ledande forskningsuniversitet, Cranfield University (Bourne et al., 2008). De ger en heltäckande översikt av forskningen om IiP, som är omfattande, och rapporterar en egen studie av ett stort antal företag. Avancerade statistiska analyser visar att det troligen finns en påverkan av IiP-certifiering och arbete enligt sådana principer.

IiP-forskningen har huvudsakligen gjorts i England, men det finns inga skäl att tro att slutsatserna inte gäller också i Sverige. Bourne et al. understryker betydelsen av målsättningar, att företaget och personalen strävar efter att nå samma mål. Det är naturligtvis ett fundamentalt villkor som är lika viktigt i Sverige.

Lågkonjunkturen gör det ännu viktigare att satsa på personalen och att arbeta mot tydliga mål i förbättringsarbetet, för att uppnå en standard. För den som siktar högre, mot "elitserien", kommer nu nästa steg: Investors in People Profile, varom mera inom kort.


Referenser

Bourne, M., Franco-Santos, M., Pavlov, A., Lucianetti, L., Martinez, V., & Mura, M. (2008). The impact of investors in people on people management practices and firm performance. Cranfield, Bedfordshire: Centre for Business Performance, Cranfield School of Management. Här.

Michaelis, C., & McGuire, M. (2004). Investors in people: Impact assessment. Birmingham, UK: Databuild: Research and Solutions.

Sjöberg, L., & Nettelman, M. (2008). Lågkonjunktur: Investera i personalen. Nordisk Industri(6), 58. Här.

God fortsättning!

År 2008 var ett bra år med många nya kunder och stora uppdrag. Nu startar vi 2009 med ny energi och nya idéer. Denna blogg är ett exempel. Här kommer du att i fortsättningen få det där lilla extra som en hemsida inte kan ge.

Hemsidan hade 5080 unika besökare under 2008 en ökning med drygt 3000 jämfört med 2007. Den har också utökats med filmklipp där några medarbetare från IiP organisationer berättar vad IiP har betytt för dem. Det gav mersmak och vi kommer med nya inlägg framöver.

Marknadsföring är viktig och alla ni som är Investor in People certifierade är viktiga ambassadörer.
Hör gärna av dig om du vill vara med och berätta om vad IiP gjort för ditt företag.


Från IIPUK meddelades i slutet av december att man får en ny "huvudman". Från 2009 är det UK Commission for Employment and Skills (UKCES) som ansvarar för IIP. Det verkar vara ett bolag med statlig anknytning. Vad denna förändring innebär för IiP Sverige är idag svårt att genomskåda. Men fortsättning följer.

Under året hoppas vi också kunna introducera ett interaktivt verktyg på vår egen hemsida,idag finns det på IIPUK. Där kan du göra en snabb utvärdering av hur ditt företag svarar upp emot standarden. Det kostar inget och du gör inte några åtaganden genom att använda det.